Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über Leistungen im Bereich Video-Content / Videoproduktion / Video-Editing (insb. „Video-Flatrate“) zwischen ResultOS UG (haftungsbeschränkt), Lohgasse 5, 95679 Waldershof („Anbieter“) und dem Kunden („Kunde“).

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

„Flatrate“ bedeutet: Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit unbegrenzt Aufgaben/Anfragen einstellen. Der Anbieter bearbeitet jedoch – je nach gebuchtem Paket – nur eine begrenzte Anzahl an Aufgaben gleichzeitig („Pipeline“). Standardmäßig umfasst die Pipeline 1 aktive Aufgabe(n) parallel; weitere Anfragen verbleiben in der Warteschlange („Queue“).

„Aufgabe“ ist eine konkrete, in sich abgeschlossene Leistungsanforderung (z. B. Short-Schnitt, Untertitel, Hook-Variante, Ad-Cutdown). „Revision“ bedeutet eine Korrekturschleife im Rahmen des Briefings (siehe Ziff. 6).

Der Vertrag kommt zustande durch (a) schriftliche Bestätigung/Annahme des Angebots oder (b) Zahlung der vereinbarten Vergütung, spätestens jedoch mit Beginn der Leistungserbringung.

Die Zusammenarbeit erfolgt grundsätzlich asynchron (z. B. über Projektboard/Tool, E-Mail). Der Kunde stellt Briefings/Assets dort strukturiert bereit.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket, der Leistungsbeschreibung und den jeweiligen Aufgaben. Der Anbieter schuldet die Erbringung der vereinbarten Leistung in professioneller, branchenüblicher Qualität.

Nicht enthalten sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – insbesondere: Dreharbeiten vor Ort, Schauspieler/Models, Location-Mieten, Voice-Over-Sprecher, umfangreiche Composings/VFX, spezielle Stock-Lizenzen sowie Leistungen, die eine eigenständige Konzeption/Strategiearbeit über das übliche Maß hinaus erfordern.

Die typische Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage pro aktiver Aufgabe (Montag bis Freitag (Feiertage ausgenommen)), abhängig von Komplexität, Materiallage und Feedback-Geschwindigkeit. Fixtermine sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.

Revisionen sind innerhalb des vereinbarten Briefings unbegrenzt möglich. Als „innerhalb des Briefings“ gelten Änderungen, die Stil, Inhalt und Ziel des beauftragten Videos nicht grundlegend ändern. Änderungen, die ein neues Briefing darstellen (z. B. neuer Aufbau, neue Story, komplett andere Zielgruppe/Angle), können als neue Aufgabe behandelt werden.

Der Kunde gibt Feedback gebündelt und möglichst konkret (z. B. Timecodes, Beispiele, klare Änderungsanweisungen). Bleibt Feedback länger als 14 Tage aus, kann die Aufgabe in die Queue zurückgestellt werden.

Sofern der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung wesentliche Mängel in Textform rügt, gilt die Leistung als abgenommen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen und Materialien bereit (z. B. Rohmaterial, Logos, CI-Vorgaben, Texte, Produktinfos, Musikvorgaben, Freigaben). Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Lieferfristen angemessen.

Der Kunde sichert zu, dass er die erforderlichen Rechte an allen bereitgestellten Inhalten besitzt und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaften Pflichtverletzung des Kunden resultieren.

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den final gelieferten Ergebnissen für eigene geschäftliche Zwecke (insb. Social Media, Website, Ads), sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

Projektdateien (z. B. Premiere/After Effects) sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Werden Drittmaterialien genutzt (Stock-Musik, Stock-Footage, Fonts, Templates), gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen. Erforderliche Lizenzkosten sind – sofern nicht im Paket enthalten – vom Kunden zu tragen. Der Anbieter weist auf Lizenznotwendigkeiten hin, soweit erkennbar.

Der Anbieter darf den Kunden und ausgewählte Ergebnisse als Referenz nennen (Name/Logo/Beispiele), sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht. Vertrauliche Inhalte (z. B. unveröffentlichte Kampagnen) werden nur nach ausdrücklicher Freigabe verwendet.

Die Vergütung richtet sich nach dem gebuchten Paket und wird monatlich im Voraus fällig, zzgl. gesetzlicher MwSt., sofern anwendbar. Rechnungen werden in Textform bereitgestellt.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zu pausieren. Gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten bleiben vorbehalten.

Sofern monatlich kündbar angeboten, kann der Vertrag zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine Pause („Pausierung“) kann vereinbart werden; während der Pause werden keine Leistungen erbracht.

Bereits begonnene aktive Aufgaben können nach Kündigung/Pausing je nach Fortschritt finalisiert oder in den Status „geliefert wie gesehen“ überführt werden. Offene Queue-Aufgaben bleiben dokumentiert, werden aber nicht mehr bearbeitet.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Reichweite, Leads, Umsatz), sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Ausfälle von Plattformen/Providern, Strom-/Netzausfälle, Streiks, behördliche Maßnahmen) entbinden den Anbieter für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von Leistungspflichten. Lieferzeiten verlängern sich entsprechend.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen (Briefings, Strategien, unveröffentlichte Inhalte, Zugangsdaten) vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anbieter-Kontakt: ResultOS UG, Lohgasse 5, 95679 Waldershof · info@resultos.com · 09231-6682270